Сотрудники call-центра ответят на Ваши вопросы с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00, в субботу — с 9:00 до 18:00 (по московскому времени).
По телефону (495) 258-72-00 работает голосовое меню, которое поможет Вам получить необходимую информацию или соединиться с сотрудником Банка. Для работы с голосовым меню Вам необходимо перевести телефон в тоновый режим.
Если Ваш телефон не поддерживает режим тонового набора, для
соединения с сотрудником Банка воспользуйтесь номерами
Работа с частными лицами
Информация
- Тарифы и условия по всем услугам ЮниКредит Банка для частных лиц
- Состояние счетов и депозитов (для получения информации Вам необходимо сообщить сотруднику call-центра шестизначный клиентский номер; доверенным лицам нужно иметь доверенность на получение такой информации от владельца счета)
- Решения по кредитным заявкам
- Готовность заказанных банковских карт
- Вопросы дистанционного банковского обслуживания
- Информация о карточной программе выплаты заработной платы сотрудникам компаний
- Вопросы оформления платежных поручений
- Наличие свободных индивидуальных банковских сейфов в любом отделении ЮниКредит Банка
- Общие сведение о банке, включая адреса и время работы отделений и филиалов
Заказ
- Выписка по карточному счету
- Бланки заявлений на получение кредита и других услуг
Оформление
- Предварительный заказ на снятие крупных сумм наличных в кассах Банка
Расчет
- Расчет суммы ежемесячного платежа по кредиту
- Удобные клиенту варианты погашения кредита
Работа с юридическими лицами
В рамках call-центра ЮниКредит Банка работает группа по работе с юридическими лицами (с понедельника по четверг с 9:00 до 17:45, пятница — с 9:00 до 16:30).
Сотрудники группы предоставляют полную информацию по тарифам и услугам для юридических лиц, оказывают подробную консультацию по микрокредитам и кредитам для малого и среднего бизнеса, карточным программам выплаты заработной платы и средствам дистанционного банковского обслуживания. Вы также можете оформить предварительный заказ на снятие крупных сумм наличных в кассе Банке, получить информацию о состоянии счетов компаний.