Рекомендации по безопасному использованию банковских карт

Обращаем ваше внимание, что в целях обеспечения безопасности использования банковских карт необходимо соблюдать следующее рекомендации:

При возникновении вопросов, связанных с использованием банковских карт, следует обращаться в круглосуточный центр поддержки держателей пластиковых карт ЮниКредит Банка по телефонам, указанным на сайте Банка или на оборотной стороне пластиковых карт: +7 495 956-36-36, +7 812 346-84-15 или 8 800 700 10 20.

При получении банковской карты в дополнительном офисе банка
При использовании банковской карты
При оплате покупок в сети интернет
При использовании карты в банкоматах, устройствах самообслуживания и pos-терминалах
Сервисы для безопасного использования банковских карт

ПРИ НАСТУПЛЕНИИ МОШЕННИЧЕСКОГО СОБЫТИЯ:

 

  • Немедленно обратитесь в Информационный центр Банка по официальному телефону и заблокируйте карту.
  • Подайте в дополнительном офисе Банка Заявление о несогласии с операцией по карте.
  • Подайте через любое подразделение полиции заявление о совершенном мошенничестве на имя начальника ГУВД/УВД.
  • В случае если вы совершили перевод денежных средств на телефон третьего лица, действуя по инструкциям, полученным по телефону, немедленно обратитесь по телефону к оператору связи, в адрес которого переведены средства, с заявлением о мошенничестве и возврате средств (как правило, информация о номерах телефонах, на которые были переведены средства, сотовом операторе и телефоны контактного центра сотового оператора указаны на чеке, полученном в банкомате/терминале оплаты).
Письмо ЦБР от 2 октября 2009 г. N 120-Т «О памятке «О мерах безопасного использования банковских карт» PDF 142 КБ Скачать

Безопасность интернет-платежей

3D Secure

Совершать покупки в интернет-магазинах с помощью карт ЮниКредит Банка стало еще удобнее и безопаснее благодаря технологии 3D Secure1.

Эта технология снижает риски несанкционированных операций по карте благодаря дополнительной идентификации владельца карты. При совершении покупки в интернет-магазине на номер вашего мобильного телефона будет приходить СМС-сообщение со специальным одноразовым паролем.

Для того чтобы использование 3D Secure было для вас удобным, подключите услугу SMS.UniCredit2. Если вы не подключены к SMS.UniСredit, одноразовые пароли будут направляться на номер мобильного телефона, который вы указали в заявлении на открытие карты.

 

Принцип действия технологии 3D Secure прост:

  1. Выберите товар в интернет-магазине.
  2. Оформите платеж и введите запрашиваемые реквизиты вашей карты: номер карты, срок ее действия, имя владельца карты, CVV2 / CVC2-код3.
  3. После проверки сервером параметров вашей карты вы будете автоматически перенаправлены на специальную страницу ЮниКредит Банка, которая откроется в новом окне.
  4. В открывшемся окне проверьте параметры платежа: сумма операции, валюта, дата, замаскированный номер карты4, по которой совершается операция, и поле, в которое необходимо ввести пароль, полученный в СМС-сообщении.
  5. Одновременно на номер вашего мобильного телефона, подключенного к системе SMS.UniСredit, СМС-сообщением будет отправлен одноразовый пароль. Если вы не получили СМС-сообщение с паролем в течение двух минут, нажмите «Получить пароль повторно».
  6. Введите полученный пароль, дождитесь результата выполнения операции.
Если пароль введен неверно или не введен, система попросит вас ввести пароль еще раз. Всего предоставляется 3 попытки для ввода пароля, при 4-ой неуспешной попытке в проведении операции по карте будет отказано. Если пароль введен верно, то при положительной проверке других условий (достаточность денежных средств на карте, статус и срок действия карты и т.д.) операция по карте будет одобрена.

Убедиться в том, что выбранный вами интернет-магазин поддерживает технологию 3D Secure, вам помогут логотипы:

 

1 3Д Секьюр, 2 СМС.ЮниКредит.
3 СиВиВи2 / СиВиСи2-код.
4 В замаскированном номере карты вы сможете увидеть последние 4 цифры, первые 12 цифр скрыты для обеспечения безопасности карты.

Spinning wheel animation

Loading

UniCredit Logo