Рекомендуем использовать этот наиболее оперативный и удобный спососпособ, если у вас есть доступ к приложению, чтобы закрыть карту или счет дистанционно без визита в офис.

Вам не нужно распечатывать или вручную подписывать документы — заявление будет подписано электронной подписью (сеансовым ключом). Для закрытия карты/счета напишите в чат банка.

Карта и карточный счет закрываются в течение 35 календарных дней, текущий счет — до 7 календарных дней.

Если необходимо восстановить доступ, ознакомьтесь с инструкцией или позвоните по номеру 8 800 70 26 36.

Как направить заявление на закрытие 

1. Откройте мобильное приложение
2. Перейдите в раздел «Чат»
3. Введите фразу: «Хочу закрыть счет»
4. Ответьте на все вопросы виртуального оператора (например, укажите последние 4 цифры карты или номера счета, который вы хотите закрыть)
5. Оператор подготовит заявление и отправит его вам в раздел «Переписка с банком»
6. Проверьте корректность данных в заявлении
7. Для подтверждения нажмите кнопку «Ответить» и выберите вариант «С СОХРАНЕНИЕМ ВЛОЖЕНИЯ». В письме подтвердите закрытие карты / счёта, например, фразой «Подтверждаю».

Ваше согласие, выраженное путем отправки письма, является аналогом собственноручной подписи.

Рекомендуется для клиентов, проживающих в г. Москве, если нет доступа к мобильному приложению.

Закрыть счет можно очно в офисе банка по адресу: г. Москва, Пречистенская наб., д. 9.

Для подачи заявления необходимо обратиться в банк в часы его работы лично клиенту или законному представителю с доверенностью, которая должна содержать необходимые полномочия.

При себе обязательно иметь оригинал документа, удостоверяющего личность (паспорт).

Подходящий вариант для клиентов других регионов, если восстановление доступа к мобильному приложению невозможно.

Если вы не можете воспользоваться мобильным приложением и обратиться в офис банка, направьте письменное заявление на закрытие счета через Почту России.

Обращаем внимание, что если сумма остатка на вашем счете составляет 3 000 руб. и более, для перевода средств требуется нотариальное заверение.

Перевод средств в пользу банка возможен только в случае, если ваши идентификационные данные (ФИО, паспортные данные, адрес и т. д.) в базе банка являются актуальными и были подтверждены вами не более 1 года назад.

Адрес получателя для отправки писем: 119034, г. Москва, Пречистенская наб., д. 9.

Пошаговая инструкция

I. Подготовьте заявление

Заявление можно написать от руки или напечатать. В нем обязательно должны быть указаны следующие данные:

Пример заполнения заявления

Шапка заявления

1. В правый верхний угол впишите: «Для АО ЮниКредит Банка».
2. Ниже укажите ваши данные: ФИО полностью, паспортные данные, контактный телефон.

Текст заявления

1. Сформулируйте вашу просьбу: «Прошу закрыть мой текущий/карточный счет № (номер счета).»
2. Если закрываете несколько счетов/карт, перечислите их все отдельными строками.

Распоряжение остатком средств:

Укажите, куда перевести остаток денег со счета на момент его закрытия (даже если на счете нет денег).

Вариант А (рекомендуемый): Перевод на свой счет в другом банке. Укажите полные реквизиты этого счета:

1. Название, БИК и корр. счет банка-получателя.
2. ФИО и номер счета получателя (20 цифр).

Вариант Б: Перевод остатка в пользу банка (если нет задолженности и вы не хотите выводить средства, либо если сумма остатка незначительна).

Обращаем внимание, что перевод средств в пользу банка возможен только в случае, если ваши идентификационные данные (ФИО, паспортные данные, адрес и т.д.) в базе банка являются актуальными и были обновлены вами не более 1 года назад.

В ином случае остаток может быть переведен только на ваш собственный счет в другом банке.

Вариант В: Если есть остаток денежных средств в иностранной валюте, необходимо указать информацию про конверсию денежных средств, например, «Прошу сконвертировать (указать сумму и наименование иностранной валюты) по курсу ЦБ РФ в рубли РФ и перевести на мой счет  в другой банк (указать реквизиты счета в рублях).

Подпись и дата

1. Распечатайте заявление и подпишите собственноручной подписью.
2. Укажите дату составления заявления.

II. Заверьте нотариально ваше заявление, если сумма остатка на вашем счете составляет 3 000 руб. и более.

Если сумма менее 3 000 руб., нотариальное заверение не требуется.

III. Запечатайте и отправьте письмо

Вложите заявление в конверт. Адрес получателя: 119034, г. Москва, Пречистенская наб., д. 9, АО ЮниКредит Банк.

На конверте обязательно укажите ваш полный обратный адрес (индекс, город, улица, дом, квартира).

После получения письма банк зарегистрирует ваше заявление и, если возникнут вопросы (например, нечитаемая подпись, указаны не все реквизиты счета-получателя или идентификационные данные в банке устарели), банк свяжется с вами, проинформировав вас по СМС и направив подробную информацию ответным письмом Почтой России.