Дистанционное обслуживание физических лиц

Финансовая помощь может понадобиться вам в любое время дня и ночи.
Так почему бы Банку не работать круглосуточно?

Mobile.UniCredit — это мобильное приложение для Android и iOS, с помощью которого вы получите быстрый и безопасный доступ к услугам ЮниКредит Банка с вашего смартфона.

Что можно делать в Mobile.UniCredit?

 

  • Активировать карту
  • Через чат получить оперативную поддержку по любому вопросу
  • Без комиссии погашать кредит с карты любого российского банка*
  • Открыть накопительный счет «Клик» и следить за ежедневной выплатой дохода
  • Просматривать информацию по счетам, картам, кредитам и вкладам
  • Оплачивать услуги более 1500 поставщиков без комиссии
  • Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие банки по специальным тарифам
  • Открыть, пополнить и закрыть вклад в рублях и валюте
  • Оставить заявку на карту
  • Обменять валюту по более выгодному, чем в отделении, курсу
  • Узнать расположение офисов и банкоматов ЮниКредит Банка и банкоматов банков-партнеров
  • Изменить ПИН-код банковской карты
  • Подтвердить актуальность или обновить персональные данные

 

* Пополнять можно только рублевые счета. Денежные средства зачисляются на следующий рабочий день. При погашении с карты другого банка возможна комиссия, которую берет банк-эмитент (например, если это кредитная карта).

Как начать пользоваться?

Используйте сканер QR-кодов на вашем телефоне, чтобы скачать мобильное приложение Mobile.UniCredit

Скачайте мобильное приложение Mobile.UniCredit в App Store или Google Play и нажмите «Подключиться сейчас».

Если вы подключены к интернет-банку Enter.UniCredit

Если логина и пароля еще нет

Для входа в Mobile.UniCredit используйте ваш логин и пароль.

Введите номер счета или карты ЮниКредит Банка и телефонный номер, подключенный к сервису СМС-информирования SMS.UniCredit.

Придумайте логин и пароль для доступа и начните пользоваться приложением.

 

Вы можете задать короткий 5-значный код и при необходимости сбросить его или задать новый.

Подключиться к Mobile.UniCredit вы также можете в любом отделении Банка (не забудьте взять паспорт) или по телефону 8 800 700 10 20.

Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке Enter.UniCredit.

Скачать приложение
Активация карты

В мобильном приложении и интернет-банке вы можете активировать карту, которую получили в офисе банка. Чтобы после этого оплачивать покупки в магазинах и кафе, совершите любую операцию с вводом ПИН-кода через банкомат (например, запрос баланса).

Как активировать карту через приложение или интернет-банк:

  • На экране со списком карт нажмите «Активировать».
  • Задайте и подтвердите ПИН-код для карты.
  • Нажмите «Активировать».
  • Введите ключ подтверждения из смс, со скретч-карты или через MobiPass.
  • Нажмите «Подтвердить».
Куда можно переводить деньги

В Mobile.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:

  • На карту любого российского банка по выгодным тарифам
  • На любую карту ЮниКредит Банка без комиссии
  • На любой счет в ЮниКредит Банке
  • На счета в других Банках со сниженной комиссией
СМС информирование

SMS.UniCredit – это удобный способ получения информации в СМС-сообщении по остатку на вашей карте после каждой операции.

Подключить услугу можете в любом офисе Банка, а при оформлении пакета услуг SMS.UniCredit подключается вам автоматически.

Сроки приема поручений

Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.
Подробнее →

Часто задаваемые вопросы
  1. Что делать, если я забыл пароль от интернет-банка или мобильного приложения?
    Для интернет-банка Enter.UniCredit и мобильного приложения Mobile.UniCredit используется один и тот же пароль.

    Для восстановления пароля через интернет-банк:
    • на enter.unicredit.ru нажмите «Забыли логин или пароль?»
    • следуйте указаниям на экране.

    Для восстановления пароля через мобильное приложение:
    • запустите приложение
    • нажмите «Войти в мобильный банк»
    • нажмите на знак вопроса в поле «Пароль» — «?»
    • следуйте указаниям на экране

    Также вы можете восстановить доступ по телефону 8 800 700 10 20 или в отделении банка. При себе нужно иметь паспорт.
  2. Сколько стоит пользование Mobile.UniCredit?
    Скачать и пользоваться Mobile.UniCredit для iOS и Android вы можете совершенно бесплатно. Плата взимается только за использованный трафик согласно тарифам вашего интернет-провайдера.
  3. В какое время суток я могу пользоваться мобильным приложением и совершать операции?
    Пользоваться Mobile.UniCredit вы можете круглосуточно. Операции будут проведены согласно срокам приема поручений
  4. Могу ли я пользоваться мобильным приложением, находясь за границей?
    Вы можете использовать Mobile.UniCredit в любой точке, где есть мобильный интернет или доступ к Wi-Fi.
    При использовании СМС-ключа рекомендуем уточнить доступность сотовой сети вашего оператора в той стране, куда планируете поехать.
  5. Что делать, если одноразовые пароли не приходят на мой мобильный телефон?
    Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка по телефону 8 800 700 10 20 и уточнить корректность номера вашего сотового телефона в системе Банка. Также рекомендуем проверить, не переполнена ли память вашего телефона на прием СМС.
  6. Если я создам шаблон оплаты в Enter.UniCredit, могу ли я воспользоваться им в мобильном приложении?
    Все шаблоны, созданные в Enter.UniCredit, доступны для проведения платежей в мобильном приложении. Также вы можете создавать шаблоны непосредственно в Mobile.UniCredit.

Enter.UniCredit — это современный интернет-банк, который позволит вам совершать банковские операции и управлять деньгами в любой момент времени и в любой точке мира.

Что можно делать в Enter.UniCredit?

 

  • Просматривать информацию по счетам, картам, кредитам и вкладам
  • Оплачивать услуги более 1500 поставщиков
  • Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие банки по специальным тарифам
  • Открыть, пополнить и закрыть вклад в рублях и валюте
  • Открывать накопительные счета в 3 валютах с ежедневной выплатой процентов на остаток в рублях
  • Оставить заявку на пакет банковских услуг
  • Погасить кредит ЮниКредит Банка или других банков
  • Обменять валюту по более выгодному, чем в отделении, курсу
  • Изменить ПИН-код банковской карты
  • Подтвердить актуальность или обновить персональные данные

 

Как подключиться?
  1. Зайдите на enter.unicredit.ru и нажмите «Подключиться сейчас»
  2. Введите номер любого счета или карты ЮниКредит Банка
  3. Замените одноразовый пароль, который придет на телефон, на постоянный

Подключиться к Enter.UniCredit вы также можете в любом отделении Банка (не забудьте взять паспорт) или по телефону 8 800 700 10 20.

Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в интернет-банке Enter.UniCredit.

Куда можно переводить деньги

В Enter.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:

  • На карту любого российского банка по выгодным тарифам
  • На любую карту ЮниКредит Банка без комиссии
  • На любой счет в ЮниКредит Банке
  • На счета в других Банках со сниженной комиссией
Памятка по безопасности

В Enter.UniCredit используются современные методы для защиты информации при работе в Интернете.
Подробнее →

Сроки приема поручений

Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.
Подробнее →

Часто задаваемые вопросы
  1. Сколько стоит использование Enter.UniCredit?
    Enter.UniCredit предоставляется бесплатно.
  2. Могу ли я пользоваться интернет-банком не только с моего компьютера, но и с другого?
    Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет, в любом из современных интернет-браузеров (Internet Explorer версии 8 и выше, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari).
    Дополнительно напоминаем о требованиях безопасности при использовании Enter.UniCredit на чужом компьютере.
  3. В какое время суток я могу пользоваться интернет-банком и совершать операции?
    Пользоваться Enter.UniCredit вы можете круглосуточно. Операции будут проведены в соответствии со сроками приема поручений
  4. Могу ли я пользоваться интернет-банком, находясь за границей?
    Интернет-банк Enter.UniCredit доступен круглосуточно в любой точке планеты, где есть интернет.
  5. Будут ли доходить SMS-сообщения с одноразовыми паролями на мой телефон, если я буду за границей?
    Безусловно, при условии подключенного роуминга вашего сотового оператора. Перед отправкой рекомендуем обратиться к вашему оператору и уточнить этот вопрос.
  6. Что делать, если я забыл свой пароль  для входа в интернет-банк?
    Вы можете дистанционно восстановить пароль на странице входа в интернет-банк или по звонку в Информационный центр по телефону 8 800 700 10 20.
  7. Что делать, если одноразовые пароли не приходят на мой мобильный телефон?
    Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка по телефону 8 800 700 10 20 и уточнить корректность номера вашего сотового телефона в системе Банка. Также рекомендуем проверить, не переполнена ли память вашего телефона на прием СМС.
  8. Как я могу изменить свой пароль для входа в интернет-банк?
    Вы можете легко это сделать в Enter.UniCredit в разделе «Смена пароля».
  9. Какие счета/банковские продукты мне доступны для просмотра через интернет-банк?
    В Enter.UniCredit вы можете посмотреть остатки по всем своим текущим счетам, депозитам, кредитам и банковским картам.
  10. Насколько актуальна информация об остатках по счетам/банковским продуктам, отображаемым в интернет-банке?
    Вся информация об остатках по счетам/банковским продуктам отображается в режиме реального времени.
  11. Могу ли я осуществлять переводы для уплаты налогов или другие платежи и сборы в бюджет Российской Федерации?
    Конечно, вы можете совершать переводы для уплаты налогов, штрафов и другие платежи и сборы в бюджет без комиссии.

Информационный центр — это круглосуточная поддержка клиентов Банка по телефону. Сотрудники Информационного центра предоставляют профессиональную консультацию по любому вопросу обслуживания в ЮниКредит Банке.

Вы можете получить информацию по телефону 8 800 700 10 20.

Получить информацию по вашим счетам, картам, кредитам и вкладам вы можете в автоматизированном режиме, без участия сотрудника Банка и доступа в Интернет — с помощью услуги Phone.UniCredit.

Какую информацию можно получить в Phone.UniCredit?
  • Баланс и три последние операции по вашим картам и счетам
  • Сумму платежа, текущую задолженность и сумму досрочного погашения по кредитам
  • Текущую сумму вклада, процентную ставку, сумму начисленных процентов и дату окончания вклада
Как подключиться и начать пользоваться?
  1. Обратитесь в любой офис Банка или подключите услугу в банкомате ЮниКредит Банка
  2. Пройдите регистрацию по телефону 8 800 700 10 20
  3. Следуйте указаниям голосового меню
Часто задаваемые вопросы
  1. Какой пароль я могу установить (сколько символов)?
    Постоянный код доступа должен содержать 4 цифры.
  2. Я заблокировал (-а) код доступа в систему. Вы можете его разблокировать?
    К сожалению, разблокировка системы невозможна. В данном случае вам необходимо переподключить услугу в отделении Банка либо через банкомат.
  3. С какой попытки неверного ввода кода доступа система заблокируется?
    Система будет заблокирована после 3-его неверного ввода кода доступа.
  4. Система заблокируется, если я введу неверно номер телефона/клиентский номер при авторизации в системе?
    Нет.
  5. Я могу подключиться к Phone.UniCredit через Информационный центр?
    Нет, данная услуга подключается только через отделение Банка или банкомат.
  6. Я могу дистанционно отключить услугу?
    К сожалению, нет. Услуга отключается по заявлению клиента в отделении Банка.
  7. Могу ли я через Информационный центр изменить номер телефона для доступа к Phone.UniCredit?
    К сожалению, нет. Номер телефона можно изменить, переподключив услугу в отделении Банка или через банкомат.
  8. Если я неверно введу временный код доступа в систему Phone.UniCredit, она заблокируется сразу или будет несколько попыток для ввода?
    Система заблокируется после первой же неудачной попытки ввода временного кода доступа.
  9. Как отключиться от услуги?
    Услуга отключается по заявлению в отделении Банка.
  10. В каком формате при регистрации в системе Phone.UniCredit должна быть указана дата рождения?
    Дата рождения вводится в формате день-месяц-год, состоит из 6 цифр, например, 100483.
  11. Как заблокировать доступ к системе?
    Заблокировать систему можно через Информационный центр или в отделении Банка.
  12. Я потерял код доступа к старой версии, вы можете его предоставить?
    На данный момент восстановление доступа к старой версии Phone.UniCredit невозможно. Рекомендуем вам подключиться к новой версии, с ней вы сможете уточнить информацию как о доступном остатке по вашей карте, так и по другим банковским продуктам.

Широкая сеть и удобное расположение банкоматов и терминалов ЮниКредит Банка позволит вам получить круглосуточный доступ к банковским услугам.

Что можно делать через банкоматы?

 

  • Получать денежные средства по картам Visa, MasterCard и МИР
  • Вносить наличные на карты и счета в рублях и иностранной валюте1
  • Погашать кредиты ЮниКредит Банка и других банков
  • Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие Банки на специальных условиях
  • Оплачивать услуги популярных поставщиков (сотовая связь, интернет, ЖКУ и т.д.)
  • Просматривать остатки по счетам и картам
  • Сменить ПИН-код к вашей карте
  • Подключиться к Phone.UniCredit

 

1 В зависимости от наличия функции приема денежных средств в банкомате.

 

Снятие наличных в банкоматах

Снимать денежные средства по тарифам вашей карты за границей вы можете в банкоматах группы UniCredit.

Помимо банкоматов ЮниКредит Банка за снятие наличных по картам Visa и MasterCard не взимаются дополнительные комиссии в банкоматах банков-партнеров в России:

  • АО «Райффайзенбанк»
  • ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ)
  • ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
  • ПАО Банк «ФК Открытие»2

Адреса размещения банкоматов банков-партнеров доступны в мобильном приложении Mobile.UniCredit.

 

2 За выдачу в банкоматах ПАО Банк «ФК Открытие» валюты, отличной от рублей РФ, может взиматься комиссия.

Система быстрых платежей (СБП) позволяет мгновенно осуществлять переводы в рублях на счета клиентов других банков.

Для перевода Вам больше не нужно знать реквизиты счёта получателя или номер банковской карты, перевести средства в другой банк можно просто по номеру телефона.

Оператором и расчетным центром СБП является Банк России, операционным платежным и клиринговым центром — НСПК.

Переводы доступны для банков, подключенных к Системе быстрых платежей: Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, Тинькофф Банк и другие. Полный перечень банков доступен на сайте НСПК. http://sbp.nspk.ru/

Комиссия за перевод

 до 100 000 ₽ в месяц

не взимается
более 100 000 ₽ в месяц 0,5% (макс. 750 ₽)

Максимальная сумма одного перевода

150 000 ₽

Срок зачисления

моментально

Совершить перевод можно в мобильном приложении Mobile.UniCredit

  1. В меню выберите «Перевести» → «Перевод по номеру телефона»
  2. Выберите счёт, с которого хотите перевести деньги, и укажите номер телефона получателя
  3. Выберите банк получателя, укажите сумму и назначение перевода
  4. Подтвердите операцию одноразовым паролем

 

Выберите ЮниКредит Банк основным и отправителю не придётся выбирать среди всех возможных банков, перевод придет на счёт, который выбрали вы.

Зайдите в меню Настройки → «Установка банка по умолчанию в СБП»

  1. Выберите из списка счёт для получения переводов
  2. Нажмите «Установить»
  3. Введите код из СМС для подтверждения

Условия и тарифы

 

Переводы между счетами

Перевод денежных средств на счета в АО ЮниКредит Банке
со счета на счет того же владельца или другого получателя в ЮниКредит Банке Комиссия не взимается
со счета на счет другого получателя в ЮниКредит Банке Комиссия не взимается

 

Перевод денежных средств на счет получателя в другом банке
в рублях по платежному поручению, переданному по системе Enter.UniCredit 0,5% от суммы перевода, мин. 100 руб., макс. 750 руб.
в иностранной валюте по платежному поручению, переданному по системе Enter.UniCredit 1% от суммы перевода, мин. 25 долл. США, макс. 250 долл. США.

 

Переводы с карты на карту

Комиссии по операциям переводов с карты на карту Мобильное приложение Mobile.UniCredit Интернет-банк Enter.UniCredit Банкоматы ЮниКредит Банка
между картами ЮниКредит Банка Не взимается
с карты другого банка на карту ЮниКредит Банка Не взимается 1,5% (не менее 50 рублей) 1,25% (не менее 50 рублей)
с карты ЮниКредит Банка на карту другого банка РФ
 1,5% (не менее 50 рублей) 1,7% (не менее 50 рублей) 1,5% (не менее 50 рублей)
между картами других банков 1,5% (не менее 50 рублей) 1,5% (не менее 50 рублей) 1,5% (не менее 100 рублей)
с карты РФ на карту иностранного банка 1% + 170 рублей 1% + 170 рублей —

 

Лимиты по операциям переводов с карты на карту Мобильное приложение Mobile.UniCredit Интернет-банк Enter.UniCredit Банкоматы ЮниКредит Банка
между картами ЮниКредит Банка На один перевод — 50 000 рублей
На переводы с одной карты — 300 000 рублей в месяц		 На один перевод — 50 000 рублей
На переводы с одной карты — 300 000 рублей в месяц
с карты другого банка на карту ЮниКредит Банка На один перевод — 140 000 рублей
На переводы с одной карты — 300 000 рублей в сутки, 540 000 рублей за 4 суток,
1 500 000 рублей в месяц.
Максимальное количество операций по одной карте — 8 в сутки, 20 за 4 дня
с карты ЮниКредит Банка на карту другого банка РФ
между картами других банков
с карты РФ на карту иностранного банка На один перевод — 30 000 рублей
На переводы с одной карты — 50 000 рублей в сутки, 150 000 рублей в месяц
 —

 

Переводы зачисляются моментально, в некоторых случаях срок перевода может составлять до 3 дней, в зависимости от банка-получателя.

 

Руководство пользователя — интернет-банк Enter.UniCredit и мобильное приложение Mobile.UniCredit PDF 567 КБ Скачать
Руководство пользователя — MobiPass PDF 933 КБ Скачать
Руководство пользователя — Phone.UniCredit PDF 1 МБ Скачать
Памятка - SMS.UniCredit PDF 188 КБ Скачать
Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц АО ЮниКредит Банком PDF 647 КБ Скачать
Тариф комиссионного вознаграждения за выполнение поручений физических лиц — клиентов Банка (действительны с 01.12.2020) PDF 844 КБ Скачать
Пошаговая инструкция для перевода средств с карты на карту через банкомат ЮниКредит Банка PDF 563 КБ Скачать
Тариф за исполнение поручений, переданных по системе «Enter.UniCredit» c использованием раздела «Оплата услуг» PDF 277 КБ Скачать
Spinning wheel animation

Loading

UniCredit Logo