Дистанционное обслуживание
Финансовая помощь может понадобиться вам в любое время дня и ночи.
Так почему бы Банку не работать круглосуточно?
Enter.UniCredit — это современный интернет-банк, который позволит вам совершать банковские операции и управлять деньгами в любой момент времени и в любой точке мира.
Что можно делать в Enter.UniCredit?
- Просматривать информацию по счетам, картам, кредитам и вкладам
- Оплачивать услуги более 1500 поставщиков без комиссии
- Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие банки по специальным тарифам
- Открыть, пополнить и закрыть вклад в рублях и валюте
- Открывать накопительные счета в 3 валютах с ежедневной выплатой процентов на остаток в рублях
- Оставить заявку на пакет банковских услуг
- Погасить кредит ЮниКредит Банка или других банков
- Обменять валюту по более выгодному, чем в отделении, курсу
Как подключиться и начать пользоваться?
Для подключения Вам нужно сделать 3 простых шага:
- Заполните заявление в любом офисе Банка
- Получите логин у сотрудника Банка, временный пароль будет направлен вам в СМС
- На сайте enter.unicredit.ru введите логин и временный пароль
Если вы забыли пароль, вы можете восстановить его прямо на сайте, без визита в Банк.
Куда можно переводить деньги
В Enter.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:
- На карту любого российского банка по выгодным тарифам
- На любую карту ЮниКредит Банка без комиссии
- На любой счет в ЮниКредит Банке
- На счета в других Банках со сниженной комиссией
Памятка по безопасности
В Enter.UniCredit используются современные методы для защиты информации при работе в Интернете.
Подробнее →
Сроки приема поручений
Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.
Подробнее →
Часто задаваемые вопросы
- Сколько стоит использование Enter.UniCredit?
Enter.UniCredit предоставляется бесплатно. - Могу ли я пользоваться интернет-банком не только с моего компьютера, но и с другого?
Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет, в любом из современных интернет-браузеров (Internet Explorer версии 8 и выше, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari).
Дополнительно напоминаем о требованиях безопасности при использовании Enter.UniCredit на чужом компьютере. - В какое время суток я могу пользоваться интернет-банком и совершать операции?
Пользоваться Enter.UniCredit вы можете круглосуточно. Операции будут проведены в соответствии со сроками приема поручений - Могу ли я пользоваться интернет-банком, находясь за границей?
Интернет-банк Enter.UniCredit доступен круглосуточно в любой точке планеты, где есть интернет. - Будут ли доходить SMS-сообщения с одноразовыми паролями на мой телефон, если я буду за границей?
Безусловно, при условии подключенного роуминга вашего сотового оператора. Перед отправкой рекомендуем обратиться к вашему оператору и уточнить этот вопрос. - Что делать, если я забыл свой пароль для входа в интернет-банк?
Вы можете восстановить его на странице входа в интернет-банк enter.unicredit.ru по вашим паспортным данным. - Что делать, если одноразовые пароли не приходят на мой мобильный телефон?
Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка по телефону 8 800 700 10 20 и уточнить корректность номера вашего сотового телефона в системе Банка. Также рекомендуем проверить, не переполнена ли память вашего телефона на прием СМС. - Как я могу изменить свой пароль для входа в интернет-банк?
Вы можете легко это сделать в Enter.UniCredit в разделе «Смена пароля». - Какие счета/банковские продукты мне доступны для просмотра через интернет-банк?
В Enter.UniCredit вы можете посмотреть остатки по всем своим текущим счетам, депозитам, кредитам и банковским картам. - Насколько актуальна информация об остатках по счетам/банковским продуктам, отображаемым в интернет-банке?
Вся информация об остатках по счетам/банковским продуктам отображается в режиме реального времени. - Могу ли я осуществлять переводы для уплаты налогов или другие платежи и сборы в бюджет Российской Федерации?
Конечно, вы можете совершать переводы для уплаты налогов, штрафов и другие платежи и сборы в бюджет без комиссии.
Что можно делать в Mobile.UniCredit?
- Просматривать информацию по счетам, картам, кредитам и вкладам
- Оплачивать услуги более 1500 поставщиков без комиссии
- Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие банки по специальным тарифам
- Открыть, пополнить и закрыть вклад в рублях и валюте
- Оставить заявку на пакет банковских услуг
- Погасить кредит ЮниКредит Банка или других банков
- Обменять валюту по более выгодному, чем в отделении, курсу
Как начать пользоваться?
Скачайте мобильное приложение Mobile.UniCredit в App Store или Google Play.
Для входа используйте логин и пароль для входа в Enter.UniCredit. Вы можете задать короткий 5-значный код и при необходимости сбросить его или задать новый.
Если вы забыли пароль, восстановить его можно прямо в мобильном приложении Mobile.UniCredit или в Enter.UniCredit.
Куда можно переводить деньги
В Mobile.UniCredit вы можете переводить деньги в рублях и валюте:
- На карту любого российского банка по выгодным тарифам
- На любую карту ЮниКредит Банка без комиссии
- На любой счет в ЮниКредит Банке
- На счета в других Банках со сниженной комиссией
СМС информирование
SMS.UniCredit – это удобный способ получения информации в СМС-сообщении по остатку на вашей карте после каждой операции.
Подключить услугу можете в любом офисе Банка, а при оформлении пакета услуг SMS.UniCredit подключается вам автоматически.
Сроки приема поручений
Сроки приема и исполнения поручений Клиентов.
Подробнее →
Часто задаваемые вопросы
- Сколько стоит пользование Mobile.UniCredit?
Скачать и пользоваться Mobile.UniCredit для iOS и Android вы можете совершенно бесплатно. Плата взимается только за использованный трафик согласно тарифам вашего интернет-провайдера. - В какое время суток я могу пользоваться мобильным приложением и совершать операции?
Пользоваться Mobile.UniCredit вы можете круглосуточно. Операции будут проведены согласно срокам приема поручений - Как я могу подтверждать операции в мобильном приложении?
Подтверждать операции вы можете сеансовыми ключами, для получения которых нужно выбрать один из способов:
– СМС-ключ
– MobiPass
– Скретч-карта
Для смены способа получения сеансовых ключей необходимо обратиться в офис Банка. - Могу ли я пользоваться мобильным приложением, находясь за границей?
Вы можете использовать Mobile.UniCredit в любой точке, где есть мобильный интернет или доступ к Wi-Fi.
При использовании СМС-ключа рекомендуем уточнить доступность сотовой сети вашего оператора в той стране, куда планируете поехать. - Что делать, если я забыл короткий ПИН-код или пароль для входа в мобильное приложение?
Вы можете сбросить короткий ПИН-код в мобильном приложении и войти по стандартному логину и паролю.
Если вы забыли пароль, вы можете восстановить его прямо в мобильном приложении или на странице входа в интернет-банк. - Что делать, если одноразовые пароли не приходят на мой мобильный телефон?
Вам необходимо обратиться в Информационный центр Банка по телефону 8 800 700 10 20 и уточнить корректность номера вашего сотового телефона в системе Банка. Также рекомендуем проверить, не переполнена ли память вашего телефона на прием СМС. - Какие счета/банковские продукты мне доступны для просмотра через Mobile.UniCredit?
Информация по всем счетам и картам, которые открыты у вас в Банке, доступна в Mobile.UniCredit. - Насколько актуальна информация об остатках по счетам/банковским продуктам, отображаемым в Mobile.UniCredit?
Вся информация об остатках по счетам и банковским продуктам отображается в Mobile. UniCredit в режиме реального времени. - Если я создам шаблон оплаты в Enter.UniCredit, могу ли я воспользоваться им в мобильном приложении?
Все шаблоны, созданные в Ente.UniCredit, доступны для проведения платежей в мобильном приложении. Также вы можете создавать шаблоны непосредственно в Mobile.UniCredit.
Информационный центр — это круглосуточная поддержка клиентов Банка по телефону. Сотрудники Информационного центра предоставляют профессиональную консультацию по любому вопросу обслуживания в ЮниКредит Банке.
Вы можете получить информацию по телефону
Получить информацию по вашим счетам, картам, кредитам и вкладам вы можете в автоматизированном режиме, без участия сотрудника Банка и доступа в Интернет — с помощью услуги Phone.UniCredit.
Какую информацию можно получить в Phone.UniCredit?
- Баланс и три последние операции по вашим картам и счетам
- Сумму платежа, текущую задолженность и сумму досрочного погашения по кредитам
- Текущую сумму вклада, процентную ставку, сумму начисленных процентов и дату окончания вклада
Как подключиться и начать пользоваться?
- Обратитесь в любой офис Банка или подключите услугу в банкомате ЮниКредит Банка
- Пройдите регистрацию по телефону 8 800 700 10 20
- Следуйте указаниям голосового меню
Часто задаваемые вопросы
- Какой пароль я могу установить (сколько символов)?
Постоянный код доступа должен содержать 4 цифры. - Я заблокировал (-а) код доступа в систему. Вы можете его разблокировать?
К сожалению, разблокировка системы невозможна. В данном случае вам необходимо переподключить услугу в отделении Банка либо через банкомат. - С какой попытки неверного ввода кода доступа система заблокируется?
Система будет заблокирована после 3-его неверного ввода кода доступа. - Система заблокируется, если я введу неверно номер телефона/клиентский номер при авторизации в системе?
Нет. - Я могу подключиться к Phone.UniCredit через Информационный центр?
Нет, данная услуга подключается только через отделение Банка или банкомат. - Я могу дистанционно отключить услугу?
К сожалению, нет. Услуга отключается по заявлению клиента в отделении Банка. - Могу ли я через Информационный центр изменить номер телефона для доступа к Phone.UniCredit?
К сожалению, нет. Номер телефона можно изменить, переподключив услугу в отделении Банка или через банкомат. - Если я неверно введу временный код доступа в систему Phone.UniCredit, она заблокируется сразу или будет несколько попыток для ввода?
Система заблокируется после первой же неудачной попытки ввода временного кода доступа. - Как отключиться от услуги?
Услуга отключается по заявлению в отделении Банка. - В каком формате при регистрации в системе Phone.UniCcredit должна быть указана дата рождения?
Дата рождения вводится в формате день-месяц-год, состоит из 6 цифр, например, 100483. - Как заблокировать доступ к системе?
Заблокировать систему можно через Информационный центр или в отделении Банка. - Я потерял код доступа к старой версии, вы можете его предоставить?
На данный момент восстановление доступа к старой версии Phone.UniCredit невозможно. Рекомендуем вам подключиться к новой версии, с ней вы сможете уточнить информацию как о доступном остатке по вашей карте, так и по другим банковским продуктам.
Широкая сеть и удобное расположение банкоматов и терминалов ЮниКредит Банка позволит вам получить круглосуточный доступ к банковским услугам.
Что можно делать через банкоматы?
- Получать денежные средства по картам Visa и MasterCard
- Вносить наличные на карты и счета в рублях и иностранной валюте*
- Погашать кредиты ЮниКредит Банка и других банков
- Переводить деньги между счетами и картами внутри Банка и в другие Банки на специальных условиях
- Оплачивать услуги популярных поставщиков (сотовая связь, интернет, ЖКУ и т.д.)
- Просматривать остатки по счетам и картам
- Сменить ПИН-код к вашей карте
- Подключиться к Phone.UniCredit
* В зависимости от наличия функции приема денежных средств в банкомате.
Снятие наличных в банкоматах
Снимать денежные средства по тарифам вашей карты за границей вы можете в банкоматах группы UniCredit.
Помимо банкоматов ЮниКредит Банка за снятие наличных не взимаются дополнительные комиссии в банкоматах банков-партнеров в России:
- АО «Райффайзенбанк»
- ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ)
- ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
Условия и тарифы
Переводы между счетами
| Перевод денежных средств на счета в АО ЮниКредит Банке | |
|---|---|
| со счета на счет того же владельца или другого получателя в ЮниКредит Банке | Комиссия не взимается |
| со счета на счет другого получателя в ЮниКредит Банке | Комиссия не взимается |
| Перевод денежных средств на счет получателя в другом банке | |
|---|---|
| в рублях по платежному поручению, переданному по системе Enter.UniCredit | 1% от суммы перевода, мин. 50 руб., макс. 1500 руб. |
| в иностранной валюте по платежному поручению, переданному по системе Enter.UniCredit | 1% от суммы перевода, мин. 25 долл. США, макс. 200 долл. США. |
Переводы с карты на карту
| Операция | Лимит одной операции | Комиссия |
|---|---|---|
| Перевод между картами ЮниКредит Банка | Не более 50 000 рублей | Не взимается |
| Перевод с карты ЮниКредит Банка на карту другого банка | 1,5% (не менее 50 рублей) | |
| Перевод с карты другого банка на карту ЮниКредит Банка | 1,25 % (не менее 50 рублей) | |
| Перевод между картами других банков | 1,5% (не менее 100 рублей) |
Переводы зачисляются моментально, в некоторых случаях срок перевода может составлять до 3 дней, в зависимости от банка-получателя.
| Руководство пользователя — интернет-банк Enter.UniCredit и мобильное приложение Mobile.UniCredit | 4 МБ | Скачать | |
| Руководство пользователя — MobiPass | 933 кБ | Скачать | |
| Руководство пользователя — Phone.UniCredit | 1 МБ | Скачать | |
| Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц АО ЮниКредит Банк | 474 кБ | Скачать | |
| Тариф комиссионного вознаграждения за выполнение поручений физических лиц - клиентов Банка | 647 кБ | Скачать | |
| Правила предоставления АО ЮниКредит Банком клиентам – физическим лицам услуг по переводу денежных средств с использованием банковских карт или их реквизитов | 189 кБ | Скачать | |
| Пошаговая инструкция для перевода средств с карты на карту через банкомат ЮниКредит Банка | 563 кБ | Скачать | |
| Полный список поставщиков услуг для оплаты | XLS | 66 кБ | Скачать |
| Памятка «Об электронных денежных средствах» | 760 кБ | Скачать |
